Aufgrund von wiederkehrender Störung des Kartenterminals Orga 6141 online der Firma Wordline Healthcare GmbH (ehemals Ingenico) im Zusammenhang mit den neuesten elektronischen Gesundheitskarten (eGK), möchten wir Sie an dieser Stelle über die technische Lösung informieren.
Die Störungen treten beim Einlesevorgang der eGK der neusten Generation auf und sind, nach aktuellem Kenntnisstand der gematik, auf elektrostatische Entladungen zurückführen. Hierbei „hängt“ sich das Kartenterminal auf und/oder zeigt verschiedene Fehlermeldungen an. Ein Neustart des Kartenterminals und ggf. Konfigurationsanpassungen sind die Folge um den Betriebszustand wiederherzustellen.
Der Hersteller des Kartenterminals hat reagiert und bietet ein Zubehörprodukt „OrgaProtect“ an, das auf dem Kartenslot des Kartenterminals installiert wird. Dieses Zubehörprodukt können Sie direkt über das I-Motion Kundenportal bestellen und nach Erhalt selbstständig installieren. Die Installation ist sehr einfach und erfolgt innerhalb von 1 bis 2 Minuten. Der Link zum Installationsvideo finden Sie weiter unten.
Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der hohen Nachfrage zu Verzögerungen in der Auslieferung kommen kann.
Von der KV erhalten Sie eine pauschale Kostenerstattung für das Zubehörprodukt inklusive Versandkosten.
Links:
Bestellportal I-Motion: https://www.i-motion.de/
Video-Installationsanleitung: https://www.youtube.com/watch?v=PlWfeLWtGc4&t=16s
Finanzierung: https://www.kbv.de/html/1150_58021.php
Alternativ: Senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrem Bestellwunsch (Anzahl) an support@mednext.de