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Aktuelle Situation – eRezept

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir werden seit dem neuen Jahr von einer eRezept Welle überollt. Leider ergeben sich mit dem eRezept viele neue Herrausfoderungen und Schwierigkeiten die gelöst werden müssen und teilweise sehr zeitaufwendig sind. Wir hoffen, dass sich diese Situation in den nächsten Tagen/Wochen stabilisiert, um wieder eine gewohnte Erreichbarkeit anbieten zu könnnen.

Bitte beachten Sie auch, dass wir von medNEXT keinen Einfluss auf politische Entscheidungen nehmen können und wir somit gemeinsam mit Ihnen diese neuen Herrausforderungen meistern müssen.

Das Signieren des eRezeptes ist fehlgeschlagen

Wir möchten Sie über folgenden Fehler informieren:

Beschreibung:

  • Beim Signieren von eRezepten tritt der folgende Fehler auf:

  • Betroffen ist Version 23.4 der Praxissoftwarelösungen x.isynet, x.concept und x.comfort

Lösung:

  • Bitte installieren Sie das aktuelle Quartalsupdate Version 24.1.
  • Mit diesem sind Anwender nicht betroffen und können erfolgreich signieren.
  • Wenn Anwender von diesem Fehler betroffen sind, nutzen Sie bis zur Installation (der Version 24.1) bitte das Muster 16 für die Erstellung von Rezepten.
  • Anrufer im Software-Support erhalten in Kürze eine entsprechende Bandansage

Wichtige Information zu Quartalsupdate 24.1

Wichtige Information zur Abrechnung des 4. Quartals 2023:

Quartalsupdate 24.1 vor der Abrechnung des 4. Quartals installieren!

Um sicherzustellen, dass für Ihre Abrechnung gegenüber der KV alle benötigten Angaben vollständig vorliegen, bitten wir Sie, das Quartalsupdate noch vor der Kassenabrechnung für das 4. Quartal zu installieren, falls Sie das Service-Pack 23.4 16.11.2023 (23.4.78) nicht installiert haben.

Abrechnung mindestens mit Service-Pack 23.4 16.11.2023 (23.4.78)

Falls Sie das Quartalsupdate 24.1 nicht vor der Abrechnung einspielen, installieren Sie bitte in jedem Fall das Service-Pack 23.4 16.11.2023 (23.4.78), bevor Sie im Anschluss die Abrechnung des 4. Quartals starten.